Leads de Idealista y Fotocasa: por qué se enfrían y cómo atenderlos al momento
Quien llama por un anuncio está llamando también a otras dos agencias. Por qué contestar al momento importa tanto en inmobiliaria, qué preguntas hacer antes de agendar una visita y qué puede hacer una IA por ti.
Equipo CallHalla
Producto
Un piso bien anunciado en Idealista o Fotocasa genera llamadas en los peores momentos: un sábado por la tarde, un martes a las diez de la noche, justo cuando estás enseñando otro piso. Quien llama no suele esperar a que le devuelvas la llamada. Ha visto tres o cuatro anuncios parecidos y llama a todos. Se queda con la agencia que le contesta y le da una visita.
Por qué un lead inmobiliario se enfría tan rápido
El interés de un comprador es muy alto justo cuando ve el anuncio y baja rápido. Si nadie contesta, pasan dos cosas: llama a la siguiente agencia, o se olvida. Y cuando por fin le devuelves la llamada al día siguiente, ya ha quedado con otro o ya no se acuerda de qué piso era.
Con los propietarios pasa algo parecido. Alguien que quiere vender o tasar su casa suele llamar a varias agencias del barrio. La primera que le atiende bien tiene mucho ganado.
Contestar no basta: hay que filtrar
El otro problema de las agencias es el contrario: visitas con gente que no puede comprar. Antes de mover a un comercial conviene saber al menos:
Son preguntas sencillas, pero hay que hacerlas siempre y de la misma manera.
Qué hace una recepcionista con IA en una inmobiliaria
Lo que no debe hacer
La IA responde con la información que tú le das sobre tus inmuebles y tu forma de trabajar. No negocia precios, no se compromete a condiciones y no da asesoramiento sobre hipotecas o impuestos: si quien llama pregunta algo así, lo apunta y te lo pasa. La operación la cierra tu equipo.
Cómo empezar sin cambiar de número
Tu número de los portales sigue siendo el tuyo. Solo desvías las llamadas al número de CallHalla en los casos que elijas: fuera de horario, cuando no contestas o todas. Muchas agencias empiezan por las tardes y los fines de semana, que es cuando más leads se pierden.
Cómo medirlo
Durante unas semanas, cuenta cuántas llamadas ha contestado la IA fuera de horario, cuántas visitas ha agendado y cuántos propietarios ha recogido. Si de ahí sale una sola operación, la cuenta está hecha. Hay un plan gratuito para probarlo sin tarjeta.